Webové stránky nemusí fungovat jen jako výkladní skříň. Pomocí moderních nástrojů umíme dnes rozeznat jednotlivé návštěvníky a dlouhodobě monitorovat jejich chování na webových stránkách. 

Mezi zájmem a uzavřením obchodu mohou v B2B prostředí uběhnout dlouhé měsíce. Jak s potenciálním zákazníkem udržet kontakt a vybudovat si obchodní vztah? Na základní otázky o produktu mu může na webových stránkách odpovědět chatbot, podrobnější informace a zajímavé tipy mu pak zprostředkuje dobře cílená e-mailová kampaň. To vše automaticky a 24/7. 

Informace o chování zákazníků a digitální data vyhodnocujeme v CRM systémech. Výsledkem je pak scoring kontaktů, díky kterému Sales tým lépe rozumí potřebám zákazníků a cílí svou práci ve správný čas na ty správné kontakty.